Questions fréquentes

La chanson

Comment ma chanson est-elle créée ?

À partir de vos réponses, nous rédigeons les paroles puis composons la musique avec l'aide de l'intelligence artificielle. Notre équipe relit chaque chanson (prénom, cohérence, prononciation) avant de vous l'envoyer.

Pourquoi dites-vous que c'est fait avec l'IA ?

Parce que c'est la vérité, et que vous avez le droit de le savoir. L'IA nous permet de livrer en 24 h à un prix accessible ; la relecture humaine garantit que la chanson raconte bien votre histoire.

Combien de temps dure la chanson ?

Entre 3 et 4 minutes, avec couplets, refrain et pont.

Dans quelles langues ?

Français, anglais, espagnol, italien, portugais, allemand, néerlandais et arabe.

Le prénom sera-t-il bien prononcé ?

Indiquez la prononciation dans le questionnaire (ex. « Ma-èl »). Si ce n'est pas parfait, une révision gratuite corrige cela.

Commande et livraison

Quand vais-je la recevoir ?

Sous 24 h par e-mail, ou environ 3 h avec l'option express.

Je n'ai pas reçu l'e-mail.

Vérifiez vos spams et l'adresse saisie. Vous pouvez aussi retrouver votre chanson sur la page Suivre ma commande.

Qu'est-ce que le Coffret Souvenir ?

Une deuxième version de votre chanson dans un autre style musical, plus l'affiche des paroles au format PDF, prête à imprimer et encadrer.

Quels moyens de paiement ?

CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Bancontact, via Stripe. Nous ne voyons jamais vos données bancaires.

Révisions et remboursement

Comment demander une modification ?

Depuis votre page chanson, rubrique « Un mot à changer ? ». Trois révisions sont incluses, livrées sous 24 h.

Puis-je être remboursé ?

Oui : si la chanson ne vous convient pas malgré les révisions, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous remboursons intégralement. Voir les CGV.

Droits et confidentialité

Ma chanson est-elle privée ?

Oui, elle n'est accessible que par un lien secret. Elle n'est jamais publiée sans votre accord.

Puis-je la diffuser ?

Vous pouvez l'écouter, l'offrir et la partager dans un cadre privé (famille, réseaux sociaux, fête, mariage). Une exploitation commerciale (vente, streaming payant) n'est pas incluse.